Politique d’expédition
La Belle Excuse assure la livraison de tous ses produits au Canada via le service de Purolator ou Nationex, selon la région.
En raison de la conjoncture actuelle, les expéditions vers les États-Unis sont suspendues.
Suite à la réception de la confirmation de paiement, les commandes sont traitées dans un délai maximum de 48 heures du lundi au vendredi.
Selon la destination et la disponibilité des produits, le délai de livraison peut varier de 1 à 13 jours ouvrables.
Veuillez noter que durant les ventes ou promotions, le temps de traitement peut être plus long que prévu.
La Belle Excuse n'est pas responsable des erreurs de livraison dues à une erreur dans l’adresse. Il appartient au consommateur de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande. Assurez-vous que l’adresse de livraison inscrite lors de votre achat est complète et ne comporte pas d’erreur.
Si vous préférez récupérer les articles en personne à la boutique, vous pouvez le mentionner dans les notes. Lorsque la commande sera prête, vous recevrez un courriel de confirmation vous invitant à vous présenter en boutique.
Frais de livraison
Pour le Québec et l’Ontario, la livraison est gratuite pour les commandes de 125,00 $ et plus, avant taxes, après application du code promo et excluant l'achat de carte-cadeau, s’il y a lieu. Des frais de livraison de 12 $ s’appliquent pour les commandes de moins de 125.00$
Une surcharge peut s’appliquer pour certaines régions plus éloignées des grands centres. Un membre de notre équipe vous contactera avant d’envoyer la commande le cas échéant.
Pour les autres provinces du Canada, la livraison est gratuite pour les commandes de 150,00 $ et plus, avant taxes, après application du code promo et excluant l'achat de carte-cadeau, s’il y a lieu. Des frais de livraison de 15,00 $ s’appliquent pour les commandes de moins de 150,00$
Une surcharge peut s’appliquer pour certaines régions plus éloignées des grands centres. Un membre de notre équipe vous contactera avant d’envoyer la commande le cas échéant.
Pour les formats de 10L, des frais de livraison s’appliquent en tout temps, peu importe le montant de la commande. Ces frais sont calculés en fonction du poids total et du lieu de livraison. Un membre de notre équipe pourrait communiquer avec vous si des précisions sont nécessaires avant l’expédition.
Repérer un colis
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez la suivre à l'aide du numéro de suivi envoyé par courriel.
